短信營(yíng)銷(xiāo)非常容易讓人認(rèn)為是病毒營(yíng)銷(xiāo)或者是騷擾營(yíng)銷(xiāo),但是大多數(shù)人卻往往忽略了一點(diǎn),企業(yè)短信營(yíng)銷(xiāo)的投資回報(bào)率一般都比其他的推廣渠道要高。為什么有的賣(mài)家做不好短信營(yíng)銷(xiāo)還會(huì)讓客戶(hù)感覺(jué)到是騷擾短信呢?因?yàn)轭櫩筒⒉皇怯憛?a href=/>群發(fā)短信,而是討厭與自己無(wú)關(guān)的
短信推廣。那么正確的短信營(yíng)銷(xiāo)該怎么做呢?
1、客戶(hù)數(shù)據(jù)信息分類(lèi)
對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行詳細(xì)的分類(lèi),然后針對(duì)性的發(fā)送不同的短信,做到讓發(fā)送的信息與客戶(hù)相關(guān),客戶(hù)才會(huì)對(duì)推送的短信產(chǎn)生興趣。衡量客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)能力,按最近購(gòu)買(mǎi),購(gòu)買(mǎi)頻率,成交金額分別分類(lèi),作出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表,然后針對(duì)不同的類(lèi)別,發(fā)送不同的短信。
2、短信內(nèi)容編輯具有吸引力
短信的目的是為了吸引顧客,召回老客戶(hù),活動(dòng)提醒等等,短信的內(nèi)容主要圍繞這幾點(diǎn)走,因短信有字?jǐn)?shù)的限制,所以盡量在一條短信內(nèi)涵蓋你要表達(dá)的意思。超出字?jǐn)?shù)可能會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)騷擾的感覺(jué)。太過(guò)于繁瑣還會(huì)讓客戶(hù)不耐煩,不能吸引顧客的注意力。記住,企業(yè)短信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)給客戶(hù)是營(yíng)+銷(xiāo),關(guān)懷客戶(hù)的話(huà)語(yǔ)必定不能少。
3、發(fā)送時(shí)間要合理
發(fā)送短信的時(shí)間要根據(jù)活動(dòng)的階段,同時(shí)內(nèi)容要變通,要在不同階段引起人們閱讀的欲望。在線群發(fā)的時(shí)間同時(shí)也要根據(jù)用戶(hù)的休息時(shí)間來(lái)發(fā)送,發(fā)送時(shí)間不對(duì),往往短信效果也是不理想的。比如在線群發(fā)的時(shí)間是用戶(hù)比較輕松看手機(jī)信息的時(shí)間,這樣用戶(hù)不僅關(guān)注時(shí)間久,同時(shí)會(huì)比較感興趣前來(lái)咨詢(xún)。
4、借助熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)有理由短信群發(fā)
我們做短信營(yíng)銷(xiāo)時(shí),一定要給客戶(hù)一個(gè)理由為什么今天發(fā)送信息給客戶(hù),一定不能無(wú)緣無(wú)故就發(fā)送
短信廣告。一般用戶(hù)都不喜歡這樣直接的促銷(xiāo)短信,往往客戶(hù)就會(huì)比較討厭了,因此不如想一想,比如:我們可以看下歷史上的今天,在歷史上有啥大事件發(fā)生,可做紀(jì)念型和大事件營(yíng)銷(xiāo),或者看看日歷上的節(jié)假日信息,做適合的節(jié)假日關(guān)懷促銷(xiāo)活動(dòng),又或者多關(guān)注社交網(wǎng)站上的最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、熱點(diǎn)、娛樂(lè)新聞資訊,可利用這些事件熱點(diǎn)為文案增加可讀性。
總的來(lái)說(shuō),企業(yè)短信營(yíng)銷(xiāo)的投資回報(bào)率還是挺高的,把顧客進(jìn)行合理的分類(lèi),然后針對(duì)不同情況在線群發(fā)不同的短信,使的短信推廣更加的容易。