在現代信息化的今天,各企業已經拉開新一輪的大戰——短信群發,短信營銷像風暴一樣席卷全國。越來越多的企業也認識到短信營銷能夠打開企業新的局面,從而讓企業更加的發展壯大。但在實際的使用過程中,還是要注意發送技巧,如果不注意以下幾點,沒準會讓你的營銷效果大打折扣!
首先很多企業在短信群發時,尤其是廣告營銷類的短信,必須要在群發之前進行短信測試,避免一些敏感詞的出現,導致群發短信發送失敗等情況;同時站在客戶的角度,發之前將短信內容仔細看一遍。想想客戶能夠明白短信內容想傳遞的意思嗎?比如:限時優惠,新品上架等;簡單的就是說用戶體驗必須得高。
我們必須要了解到短信群發主要目的是希望客戶了解企業的服務產品信息,雖然短信群發的優勢比較多,也切忌群發的頻率過于頻繁,短信發送的頻率過于頻繁,容易引起客戶反感。
發送到客戶手機的內容需要簡單明了,直接告訴用戶,接下來可以做什么。不要讓用戶看完短信后迷迷糊糊,不知道要干什么,那么這條短信就發送的很失敗了。
在發送短信之前,企業要進行數據挖掘篩選,有針對性對不同的客戶發送他們感興趣的內容,根據客戶的消費習慣、年齡段、購物頻率等進行分類,因此短信內容切忌不能千篇一律;這樣的短信內容轉化率才會比較高。
編輯短信內容時添加一些有意思的內容,站在客戶的角度可以讓客戶提出意見以及改進方法,從而提升企業與客戶的互動感,提高用戶體驗以及增加用戶的好感度。
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