短信群發(fā)平臺在旅游行業(yè)訂票通知/簽證辦理/景點介紹等應(yīng)用

來源：創(chuàng)勝短信短信群發(fā)平臺
作者：未知
人氣：7394
發(fā)布于: 2019-12-25 11:12:33

　　隨著我國人民的生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也隨之發(fā)展壯大。我國的旅游信息化近幾年來也得到了快速的發(fā)展，使旅游服務(wù)高效化。開展旅游信息化是大勢所趨對旅游服務(wù)質(zhì)量起到巨大的幫助。短信群發(fā)平臺技術(shù)已經(jīng)成為推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與變革的重要方法、工具、載體以及動力。那么短信平臺在旅游行業(yè)中是如何應(yīng)用的呢？

　　1、旅游地點及路線

　　整理出幾個旅游的地點和路線，分類向游客介紹旅游路線會經(jīng)過的地點及景點，以方便顧客做出選擇。再將整理出來的路線以短信形式發(fā)送到旅客的手機上。

　　2、合同與訂房訂票通知

　　游客選好路線之后和旅社簽訂好合同，旅社向游客發(fā)送合同簽訂成功通知。除此之外為客戶訂房訂票也逐漸成為旅行社的服務(wù)項目，客戶通過發(fā)送相應(yīng)格式的短信即可實現(xiàn)短信訂房訂票，這也是短信支持上行回復(fù)功能的優(yōu)勢.。

　　3、手續(xù)及簽證辦理通知

　　旅社向游客發(fā)送短信，提醒游客將身份證原件及照片交至旅行社，為游客統(tǒng)一辦好之后再發(fā)短信提醒顧客過來領(lǐng)取。

　　4、游客出行前提醒

　　向顧客發(fā)送出行前短信通知，包括：出發(fā)時間、集合地點、旅程時長、需攜帶的物品等等。

　　5、向客戶表達(dá)祝福

　　節(jié)假日或者客戶生日，旅行社通過短信形式送達(dá)祝福。

　　6、景點介紹

　　旅行前向游客發(fā)送旅游路線有關(guān)介紹，如，當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗傳統(tǒng)、當(dāng)?shù)赜忻男〕浴⒙劽木包c等等。

　　7、短信咨詢、投訴、建議互動

　　旅行社可以運用系統(tǒng)的短信接收功能，接收客戶的訂房訂票咨詢、客戶建議、客戶投訴等。不僅方便客戶的咨詢反饋，而且公司也可以通過短信來回復(fù)，節(jié)省公司的電話費用。

　　8、業(yè)務(wù)推廣

　　旅行社可以運用系統(tǒng)的群發(fā)功能進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，高效迅速。

　　對于信息化時代，旅行社面臨的挑戰(zhàn)依然很大，在這樣的挑戰(zhàn)中，運用短信平臺能更好接受挑戰(zhàn)，迎來機遇。

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