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企業一般都會面臨的一個問題就是——客戶流失，但是對于客戶流失，企業并沒有做出什么措施，而是任其流失。其實流失客戶是很容易召回的，在現如今，召回流失客戶有很多種方式，但是在這個網絡互相匿名的社會里，短信則成為了這個最好的方式，能不能好好的利用好短信，也是一個企業成敗的關鍵。那么企業改如果利用好短信群發呢？
商家應該定期清理下自己的顧客，分類好其下的顧客的層次，如若顧客處于將要流失的狀態，這個時候一定要積極的聯絡用戶，以防止在客戶流失之后還要做進一步的召回。
當確定用戶已經流失了，那么就整理好所有用戶的手機號碼，針對不同用戶發送不同類別的短信，當然也可以給發送一樣的用戶召回短信，只要這個短信編輯的是適合所有用戶，就可以一鍵短信群發。
首先就應該精準的定位客戶是什么時候流失的，在流失的第一時間就應該群發短信，當用戶超過兩個月沒有與你們企業發生任何金錢交易或者開通其他業務服務，那么就可以說明這個用戶已經流失了，應該在最短的時間內發送短信，誠懇地表示你自己的歉意，并且在送上一些小禮品(到店服務)，或者是到店滿減服務(線上線下都可以)，以及一些新的裝備(游戲公司)，只要是能夠吸引客戶的營銷策略都是可以的。
如果數據顯示用戶已經成功的被召回，那么再進一步的跟蹤是必要的，因為要看看顧客是否在我們召回之后，對我們的產品或者是服務滿意，如果不滿意的話，說明這次召回也不是成功的，因為在不久之后他們就又會流失，不能成為公司企業真正意義上的粉絲顧客。
如果客戶對公司，企業已經滿意了，那么就可以定期在發送一些優惠券，總之，一定要定期保持聯系，這樣才能在最大程度上讓客戶對你們滿意，只有客戶滿意了，那么才有更大的幾率給公司企業帶來效益，給公司帶來更多的人流量，客流量。
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